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No cenário competitivo e dinâmico da logística, a Diamante vem se destacando como uma referência em eficiência operacional e compromisso com a sustentabilidade. Sob a coordenação do Centro de Controle Logístico (CCL), a empresa tem implementado estratégias inovadoras que otimizam o fluxo de tráfego e aprimoram a gestão das operações logísticas.

“Focamos em centralizar as informações e garantir acesso em tempo real para uma tomada de decisão rápida e assertiva”, destaca Fernando Cordeiro, Coordenador do CCL da Diamante. A integração das tecnologias dentro do Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS), especialmente o sistema KMM, tem sido fundamental para esse propósito. “Com o Painel da Torre de Controle, conseguimos integrar sistemas de rastreamento e gerenciamento de risco, agilizando a gestão das coletas, entregas e viagens em andamento”, acrescenta Fernando.

A eficiência operacional é impulsionada pela capacidade de monitoramento em tempo real e pela ação proativa diante de possíveis desvios. “Nossa equipe de analistas avalia os alertas do sistema e toma ações preventivas, o que muda totalmente a gestão da cadeia logística”, afirma Caio Cantú, Diretor Executivo da empresa. Essa abordagem permite um acompanhamento próximo dos clientes e uma rápida resposta a qualquer eventualidade.

Claudinei Moreira, Coordenador de Planejamento & Atendimento, destaca a importância da análise ágil das programações de cargas dos clientes. “Contamos com um sistema TMS que nos dá visão em tempo real de todos os nossos ativos, facilitando a tomada de decisão diante das demandas”, explica. Além disso, equipes especializadas garantem o acompanhamento constante dos veículos, minimizando tempos de parada e otimizando jornadas de trabalho.

A Diamante reforça sua abordagem personalizada com um time dedicado ao atendimento ao cliente. “Essa proximidade garante maior efetividade nas tratativas e destaca a importância do cliente para nós”, ressalta Claudinei. A comunicação interna eficaz e a capacitação contínua dos colaboradores são pilares fundamentais para manter a excelência operacional.

“A tecnologia, aliada a processos bem definidos e pessoas treinadas, é o tripé fundamental para uma gestão rápida e eficiente”, enfatiza Cantú. A empresa já investe em automações e soluções baseadas em inteligência artificial, visando aprimorar ainda mais suas operações. Além disso, o compromisso com a sustentabilidade é evidente no projeto CARBONO ZERO, que neutraliza todas as emissões de gases de efeito estufa geradas pela empresa.

“A logística eficiente e sustentável será crucial para nossa competitividade no mercado”, destaca Cantú. A Diamante está atenta às tendências de ESG (Ambiental, Social e de

Governança) e continua buscando tecnologias inovadoras para elevar sua eficiência operacional, mantendo-se na vanguarda do setor logístico.